Analista Gestão de Incidentes

Estamos procurando um(a) Analista Sênior de Gestão de Incidentes para se juntar à nossa equipe de TI na Inter Pag. O(a) candidato(a) deve pelo menos 5 anos de experiência na área de gerenciamento de incidentes, com forte conhecimento de processos e ferramentas de ITIL.

• Gerenciar incidentes de alta prioridade, incluindo a investigação, resolução e comunicação com os stakeholders;
• Desenvolver e implementar melhorias nos processos de gerenciamento de incidentes;
• Treinar e orientar a equipe de gerenciamento de incidentes;
• Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos.
• Atuar fortemente com o time do NOC na criação de monitorações com objetivo de alavancar a disponibilidade dos serviços de TI e serviços aos nossos clientes externos

• Formação superior em TI, Engenharia ou áreas afins;
• Pelo menos 5 anos de experiência em gerenciamento de incidentes;
• Experiência com ITIL;
• Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de incidentes;
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes multitarefas.
• Experiência em empresa do setor de pagamentos e financeiro.

• A vaga é para trabalhar em Alphaville, SP.
• O processo seletivo inclui entrevista com o RH, entrevista com o gerente da equipe.

Sobre nós:

Somos a Inter Pag!

No mercado há nove anos, somos uma empresa brasileira pioneira em recebimento de pagamentos via transações eletrônicas, que se destacou pela tecnologia completa e se tornou uma importante adquirente no Brasil, ao oferecemos soluções personalizadas e diferenciadas aos nossos clientes.

Anteriormente como Granito, agora, com a liderança total do Inter, a marca mudou para Inter Pag!

O que não mudou é que continuamos nossa jornada de inovação, agilidade e acessibilidade, com foco em soluções inteligentes de pagamento para o mercado.

Agora, essa tecnologia completa passa a integrar o ecossistema Inter para empresas e, com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.