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Analista Gestão de Incidentes

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

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Job description

Com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.

 

Inter Pag, a maquininha do Inter. 🧡🚀


Estamos procurando um(a) Analista Sênior de Gestão de Incidentes para se juntar à nossa equipe de TI na Inter Pag. O(a) candidato(a) deve ter experiência na área de gerenciamento de incidentes, com forte conhecimento de processos e ferramentas de ITIL.

Responsibilities and assignments

  • Gerenciar incidentes de alta prioridade, incluindo a investigação, resolução e comunicação com os stakeholders;
  • Desenvolver e implementar melhorias nos processos de gerenciamento de incidentes;
  • Treinar e orientar a equipe de gerenciamento de incidentes;
  • Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos.
  • Atuar fortemente com o time do NOC na criação de monitorações com objetivo de alavancar a disponibilidade dos serviços de TI e serviços aos nossos clientes externos

Requirements and qualifications

  • Formação superior em TI, Engenharia ou áreas afins;
  • Experiência em gerenciamento de incidentes;
  • Experiência com ITIL;
  • Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de incidentes;
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes multitarefas.
  • Experiência em empresa do setor de pagamentos e financeiro. - (diferencial)

Additional information

  • Contratação CLT;
  • Auxilio mobilidade (vale-transporte ou auxilio combustível/pedágio) - Flash Benefícios;
  • Auxilio Refeição/Alimentação - Flash Benefícios;
  • Assistência médica e odontológica - SulAmérica
  • Seguro de Vida;
  • Day Off no mês de aniversário;
  • Total Pass
  • Bônus anual

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista de rh
  4. Step 4: Entrevista gestor
  5. Step 5: Hiring

Nossa História I Inter Pag

Sobre nós:

 

Somos a Inter Pag!

No mercado há nove anos, somos uma empresa brasileira pioneira em recebimento de pagamentos via transações eletrônicas, que se destacou pela tecnologia completa e se tornou uma importante adquirente no Brasil, ao oferecemos soluções personalizadas e diferenciadas aos nossos clientes.


Anteriormente como Granito, agora, com a liderança total do Inter, a marca mudou para Inter Pag!

O que não mudou é que continuamos nossa jornada de inovação, agilidade e acessibilidade, com foco em soluções inteligentes de pagamento para o mercado.

 

Agora, essa tecnologia completa passa a integrar o ecossistema Inter para empresas e, com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.

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